Informações técnicas, garantias e devoluções
Esta política de reembolso é válida a partir de Jul 2022.
INFORMAÇÕES TÉCNICAS
- Todas as nossas peças são verificadas antes do envio.
- Antes de realizar a compra, verifique se está comprando o produto certo para evitar incompatibilidade.
- O prazo para solicitação de garantia é de 30 dias a contar da data de confirmação da entrega.
GARANTIA:
A instalação do produto deve ser feita por um profissional. Para que a garantia seja aprovada o produto deve ser encaminhado sem qualquer tipo de avaria (trincado, riscado, sem selo de garantia, com resíduos de cola, marcas de parafuso, cabo flex rasgado, outros danos físicos ou sinais de instalação, etc).
INSTALAÇÃO:
- Indicamos que a bateria seja testada antes da instalação;
- A instalação deve ser realizada por um técnico especializado, em casos de dano, a garantia será anulada.
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Como solicitar uma devolução por arrependimento:
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Entre em contato conosco, informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:
De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Entre em contato conosco, informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Como devolver os produtos:
Você receberá as orientações para a postagem do produto em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize plástico bolha e também a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
Após realizar o contato conosco e analisarmos sua solicitação, será informado o endereço para devolução do(s) produto(s).
POLÍTICA DE GARANTIA E DEVOLUÇÃO
Garantia:
- A garantia não cobre peça devolvida trincada, riscada, sem selo de garantia, com resíduos de cola, marcas de parafuso, cabo flex rasgado, outros danos físicos ou sinais de instalação;
Devolução:
- A peça deve ser devolvida nas mesmas condições em que for recebida;
- O prazo de devolução deve ser dentro de 7 dias após o recebimento do produto.
Caso queira devolver a compra, seja por qualquer motivo, é obrigatório que realize a devolução do produto nas mesmas condições em que recebeu. *Para solicitar a devolução, aguarde o produto chegar em seu endereço, após recebe-lo, entre em contato conosco. Informaremos o endereço a ser devolvido e as orientações para devolução.
Você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Entre em contato conosco, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.
Condições para devolução por arrependimento:
Caso você se arrependa da compra, também poderá devolver o seu pedido em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
INFORMAÇÕES TÉCNICAS
- Todas as nossas peças são verificadas antes do envio.
- Antes de realizar a compra, verifique se está comprando o produto certo para evitar incompatibilidade.
- O prazo para solicitação de garantia é de 30 dias a contar da data de confirmação da entrega.
GARANTIA:
A instalação do produto deve ser feita por um profissional. Para que a garantia seja aprovada o produto deve ser encaminhado sem qualquer tipo de avaria (trincado, riscado, sem selo de garantia, com resíduos de cola, marcas de parafuso, cabo flex rasgado, outros danos físicos ou sinais de instalação, etc).
INSTALAÇÃO:
- Indicamos que a bateria seja testada antes da instalação;
- A instalação deve ser realizada por um técnico especializado, em casos de dano, a garantia será anulada.
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Como solicitar uma devolução por arrependimento:
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Entre em contato conosco, informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:
De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Entre em contato conosco, informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Como devolver os produtos:
Você receberá as orientações para a postagem do produto em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize plástico bolha e também a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
Após realizar o contato conosco e analisarmos sua solicitação, será informado o endereço para devolução do(s) produto(s).
POLÍTICA DE GARANTIA E DEVOLUÇÃO
Garantia:
- A garantia não cobre peça devolvida trincada, riscada, sem selo de garantia, com resíduos de cola, marcas de parafuso, cabo flex rasgado, outros danos físicos ou sinais de instalação;
Devolução:
- A peça deve ser devolvida nas mesmas condições em que for recebida;
- O prazo de devolução deve ser dentro de 7 dias após o recebimento do produto.
Caso queira devolver a compra, seja por qualquer motivo, é obrigatório que realize a devolução do produto nas mesmas condições em que recebeu. *Para solicitar a devolução, aguarde o produto chegar em seu endereço, após recebe-lo, entre em contato conosco. Informaremos o endereço a ser devolvido e as orientações para devolução.
Você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Entre em contato conosco, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.
Condições para devolução por arrependimento:
Caso você se arrependa da compra, também poderá devolver o seu pedido em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
